Dijital Eğitimler İçin İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Bu koşullar, Astroegitim.com üzerinden satın alınan kayıtlı video eğitimleri, indirilebilir dijital materyaller ve çevrim içi canlı eğitimler için geçerlidir.

Satıcı / hizmet sağlayıcı: Neyir Gizem Eseryel
E-posta: info@astroegitim.com
KEP adresi: neyirgizem.Eseryel@hs01.kep.tr
Telefon: 0506 153 41 20

1. Satın alma öncesinde bilgilendirme

Her eğitimin içeriği, fiyatı, başlangıç tarihi, sunum biçimi ve erişim süresi ilgili eğitim sayfasında veya satın alma öncesi bilgilendirmede belirtilir. Satın aldığınız eğitime ilişkin koşulları ödeme yapmadan önce inceleyebilirsiniz.

2. Erişimi başlamamış eğitimlerde iptal

Satın aldığınız kayıtlı içerik henüz erişiminize açılmamışsa veya ileri tarihli canlı eğitim henüz başlamamışsa, iptal talebinizi info@astroegitim.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, satın alınan hizmetin niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu mesafeli sözleşmelerde tüketici, yasal süre içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

3. Erişime açılan dijital içerikler

Satın alma sonrasında anında erişime açılan ve elektronik ortamda teslim edilen video kayıtları, PDF’ler ve benzeri dijital içerikler için cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Bu durum, satın alma işlemi tamamlanmadan önce tüketiciye ayrıca bildirilir.

Yalnızca ödeme yapılmış olması, her dijital ürün bakımından kendiliğinden “iade hakkı yoktur” anlamına gelmez. Erişim veya teslimatın gerçekleşip gerçekleşmediği ve ürünün niteliği esas alınır.

4. Canlı çevrim içi eğitimler

İleri tarihli canlı eğitimler için iptal talepleri, eğitim başlamadan önce yazılı olarak iletilmelidir. Cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasını talep etmeniz ve bu yönde onay vermeniz hâlinde, eğitimin başlamasından sonraki cayma talebiniz yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Eğitime katılmamış olmanız, eğitimin planlandığı şekilde sunulduğu her durumda tek başına otomatik iade hakkı doğurmaz.

5. Eğitimin sunulamaması veya önemli ölçüde değiştirilmesi

Satın alınan eğitim tarafımızdan sunulamazsa, erişim sağlanamazsa veya duyurulan içerik önemli ölçüde değiştirilirse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Duruma göre erişim sorununun giderilmesi, uygun bir alternatif sunulması veya ücret iadesi seçenekleri değerlendirilir. Yasal haklarınız saklıdır.

6. İade başvurusu ve ödeme

İptal veya iade talebinizde adınızı, satın aldığınız eğitimi, sipariş ya da ödeme bilginizi ve talebinizin nedenini info@astroegitim.com adresine iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkınızı kullanırken gerekçe belirtmeniz zorunlu değildir.

İade yapılmasına karar verilen tutar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreye uygun olarak ve kural olarak ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir. Ödeme kuruluşu veya bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

7. Yasal haklar

Bu koşullar, tüketicinin mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmete ilişkin talep ve diğer başvuru haklarını ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuatta öngörülen tüketici başvuru yollarına başvurabilirsiniz.